高職單招網(wǎng)上面試招生問答

一、 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備相關(guān)

1、云視訊云考場(chǎng)2.0的對(duì)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的要求如何？

答：具體要求如下：

ü 學(xué)生考官端使用應(yīng)急考場(chǎng)面試（電腦桌面端）：

n 電腦系統(tǒng)：只支持Windows 7及以上的操作系統(tǒng)

n 客戶端：Windows客戶端軟件

n CPU：Inter i3-4100U同等配置及以上

n 電腦內(nèi)存：8G

n 網(wǎng)絡(luò)：下行需5Mbps、上行2Mbps

n 固態(tài)硬盤：可用2G及以上

n 屏幕分辨率：1920*1080

2、電腦網(wǎng)絡(luò)配置低于推薦的配置可以進(jìn)行面試嗎？

答：建議您使用較高配置的設(shè)備進(jìn)行面試，低于推薦配置的電腦或者網(wǎng)絡(luò)可能導(dǎo)致面試卡頓，效果不佳，影響考試，也影響您的發(fā)揮。

3、云考場(chǎng)APP對(duì)于Android手機(jī)和iOS手機(jī)的要求是什么？

答：Android手機(jī)需要Android 5.0以上操作系統(tǒng)，蘋果手機(jī)需要iOS 9.0以上操作系統(tǒng)

4、iPhone手機(jī)能否使用Chrome瀏覽器登錄云考場(chǎng)？

答：不可以。

5、電腦上插了外接攝像頭卻沒辦法在電腦上讀取出來，為什么?

答：檢查攝像頭是否接好，是否存在接觸不了。另外，當(dāng)攝像頭通過延長線接到電腦上的時(shí)候，也可能因?yàn)楣╇姴蛔銓?dǎo)致連接不上。

二、考生考官端

1、訪問云考場(chǎng)時(shí)提示網(wǎng)絡(luò)鏈接失敗該怎么辦？

答：請(qǐng)確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)連接是否正常，并進(jìn)行頁面刷新重試。

2、手機(jī)接收短信到達(dá)上限，無法登錄平臺(tái)該怎么辦？

答：云考場(chǎng)2.0的考生們每天可以接收的短信次數(shù)限制為5次，超過5次的話需要聯(lián)系管理員設(shè)置登錄驗(yàn)證碼登錄。

3、手機(jī)掃碼下載APP，打開手機(jī)自帶瀏覽器下載不了云考場(chǎng)APP怎么辦？

答：下載手機(jī)百度瀏覽器，通過手機(jī)百度瀏覽器下載云考場(chǎng)APP。

4、提交材料審核后，發(fā)現(xiàn)提交的材料有誤該怎么辦？

答：及時(shí)聯(lián)系學(xué)院管理員，請(qǐng)求將提交的材料駁回，然后就可以重新提交了。

5、考生看不到考場(chǎng)信息該怎么辦？

答：聯(lián)系學(xué)院管理員，確認(rèn)是否創(chuàng)建考場(chǎng)、考生信息及是否將該考生放入考場(chǎng)內(nèi)。

6、人臉識(shí)別不通過該怎么辦？

答：人臉識(shí)別的原理是比對(duì)視頻捕獲的圖像和公安機(jī)關(guān)身份證照片，所以一定要確保姓名，身份證號(hào)準(zhǔn)確無誤，身份證上的照片不要太舊，另外，人臉識(shí)別時(shí)光線不要太暗。

7、手機(jī)鎖屏?xí)r間太短導(dǎo)致第二攝像頭經(jīng)常黑屏該怎么辦？

答：手機(jī)鎖屏?xí)r間設(shè)置成永久不鎖屏，如果鎖屏?xí)r間最大只能設(shè)置成10分鐘，那么面試的過程中需要時(shí)不時(shí)觸碰手機(jī)屏幕，防止鎖屏。

8、面試的過程中出現(xiàn)視頻卡頓，畫面模糊，聲音斷斷續(xù)續(xù)的情況該怎么辦？

答：通過訪問https://www.speedtest.net/run測(cè)試自己的本地帶寬，查看當(dāng)前網(wǎng)速是否達(dá)標(biāo)，刷新考試頁面重新進(jìn)入考場(chǎng)。

9、面試過程中聽不見考生 / 考官的聲音？

答：請(qǐng)確認(rèn)是否選擇了正確的音視頻設(shè)備。

10、在云考場(chǎng)中無法看到自己的圖像該怎么辦？

答：請(qǐng)確認(rèn)系統(tǒng)自帶的攝像頭設(shè)備是否可以捕獲到所選的攝像頭設(shè)備。

11、瀏覽器無法獲取攝像頭權(quán)限？

答：請(qǐng)檢查輸入網(wǎng)址的域名是否使用了https，非https域名可能會(huì)導(dǎo)致鏈接不安全而無法使用攝像頭。

12、彈窗獲取攝像頭時(shí)，誤點(diǎn)了禁止攝像頭該怎么辦？

答：按照以下步驟解決：

a. 點(diǎn)擊網(wǎng)址欄攝像頭圖標(biāo)。

b. 選擇第一項(xiàng)，允許該站點(diǎn)使用攝像頭，并點(diǎn)擊完成。

c. 刷新網(wǎng)頁，即可重新獲取攝像頭使用權(quán)限。

13、軟件對(duì)設(shè)備識(shí)別有嚴(yán)重延遲，比如更換拾音器后，要重新關(guān)閉瀏覽器重新登錄系統(tǒng)拾音器才能使用。

答：瀏覽器并不支持熱插拔，每次更換設(shè)備后需要重新刷新頁面。

14、屏幕共享觀看對(duì)方文檔不清楚時(shí)該怎么辦？

答：屏幕共享不清楚主要是因共享文件的字體大小，分辨率，相關(guān)設(shè)置所導(dǎo)致。與網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量因素不大。

解決辦法：檢查雙方電腦設(shè)置，如下

字體：推薦設(shè)置16號(hào)以上字體，以滿足字體大小需求

分辨率：1920*1080

備注：如客戶考生為win10系統(tǒng)，需要特別設(shè)置，路徑如下

桌面上點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵-點(diǎn)擊“顯示設(shè)置”-在縮放與布局中，將更改文本，應(yīng)用等項(xiàng)目的大小比例設(shè)置成100%，如下圖：

15、云考場(chǎng)資料上傳以后提示錯(cuò)誤，退出登錄后資料顯示未上傳，再次上傳還是提示上傳錯(cuò)誤，該如何解決？

答：需要聯(lián)系后臺(tái)技術(shù)人員幫忙解決。

16、主考官誤點(diǎn)結(jié)束考場(chǎng)怎么辦？

答：需要重新創(chuàng)建考場(chǎng)。

17、主考官在屏幕分享的時(shí)候，可以看到考生的視頻圖像嗎？

答：調(diào)整分享窗口的位置可以看到考生的視頻圖像。

18、在候考區(qū)當(dāng)候考官和我對(duì)話的時(shí)候，我可以看到自己的攝像頭，但是當(dāng)主考官邀請(qǐng)我進(jìn)入考試區(qū)域的時(shí)候，我看不到自己的攝像頭，主考官可以看到，這是為什么？

答：經(jīng)過測(cè)試發(fā)現(xiàn)，很多考生下載的谷歌瀏覽器并不是真正的谷歌瀏覽器，而是山寨版的谷歌瀏覽器，谷歌瀏覽器的官方下載地址為：https://www.google.cn/chrome/，谷歌瀏覽器的圖標(biāo)如下：

19、用谷歌瀏覽器看不到考場(chǎng)信息，用360瀏覽器可以，為什么？

答：這種情況一般是360防護(hù)軟件把谷歌瀏覽器的一部分功能給禁用了，關(guān)閉360防護(hù)軟件后再試試。

20、考生調(diào)取不了攝像頭，看不到自己畫面，為什么？

答：確認(rèn)考生下載的瀏覽器是官方版的谷歌瀏覽器：

確認(rèn)考生的攝像頭和麥克風(fēng)是否正常工作：

21、考生反映候考官說話的聲音太小，怎么辦？

答：讓候考官在電腦進(jìn)行本機(jī)的麥克風(fēng)設(shè)置。順序：進(jìn)入設(shè)置-系統(tǒng)-聲音-調(diào)試麥克風(fēng)，在測(cè)試麥克風(fēng)的位置調(diào)到最大。

22、考生的聲音不正常，有回聲，怎么辦？

答：回音大的原因是因?yàn)樵诿荛]環(huán)境下的喇叭聲音重新回傳到麥克風(fēng)里導(dǎo)致，出現(xiàn)這個(gè)原因的自己在家可以調(diào)整。另外，自己使用外接mic和speaker的時(shí)候，注意調(diào)整speaker的方向和音量大小，避免出線嘯聲。

23、云考場(chǎng)可以在線遠(yuǎn)程播放語音和視頻嗎，比如英浯聽力。

答：可以在共享屏幕的時(shí)候，勾選左下角的共享音頻選項(xiàng)。